CNAS审核16大基础问题详解（二）

时间: 2020-04-01 10:56 阅读: 次大中小

获准认可的实验室有哪些权利和义务？

　　获准认可的实验室有以下权利和义务：

　　(1)获准认可实验室有权在规定的范围内宣传其从事的检测、校准的技术能力已被认可。

　　(2)获准认可实验室有权在其获认可范围内出具的证书或报告以及拟用的广告、专用信笺、宣传刊物上使用认可标识。

　　(3)获准认可实验室有权对CNAS 及其工作人员、评审人员的工作提出投诉，

　　并有权对CNAS 针对其作出的与认可有关的决定提出申诉。

　　(4)获准认可实验室有权自愿终止认可资格。

　　(5)获准认可实验室有义务确保其运作和提供的服务持续符合本规则第4 条中规定的认可条件。

　　(6)获准认可实验室有义务自觉遵守相关法律法规。

　　(7)获准认可实验室有义务为CNAS 安排评审活动提供必要的支持，并为有

　　关人员进入被评审的区域、查阅记录、见证现场活动和接触工作人员等方面提供

　　方便，并不得拒绝CNAS 派出的见证评审活动的人员(包括国际同行评审的见证

　　人员)。

　　(8)获准认可实验室必须参加CNAS指定的能力验证、实验室比对或测量审

　　核活动。

　　(9)获准认可实验室必须对其出具的证书或报告负责，为客户保守秘密。

　　(10)获准认可实验室有义务有明确处理客户投诉程序，如在收到投诉后2个月内不能圆满解决，有义务将投诉的概要内容和处理经过通知CNAS。

　　(11)获准认可实验室在发生本变更时，有义务及时书面通知CNAS;有义务在认可要求发生变化时按照CNAS 要求进行调整，并在调整完成后通知CNAS。

　　(12)获准认可实验室有义务做到公正诚实，不弄虚作假，不从事任何有损

　　CNAS声誉的活动。

　　(13)获准认可实验室有义务在其证书、报告或宣传媒介，如广告、宣传资

　　料或其他场合中表明其认可状态时，符合CNAS 的有关规定。不得利用认可暗示

　　某产品获得CNAS的认可，或作出CNAS认为会引起误解的声明。

　　(14)获准认可实验室有义务在被CNAS 撤销认可后立即交回认可证书，停止在证书、报告或宣传材料上使用认可标识，并不得采用任何方式表示其认可资格仍然有效。

　　(15)获准认可实验室有义务按有关规定交纳费用。

如何申请使用认可标志和国际互认联合标志？

　　CNAS标志的使用要严格按照CNAS-RO1《认可标识和认可状态声明管理规则》来进行，该文件可在CNAS网站认可规范栏目中查阅到，具体路径是：

　　首页→认可规范→认可规则文件→通用认可规则。

　　1.CNAS标志图例：

　　获准认可机构申请使用国际互认联合标志，首先要与CNAS签署一式两份的标志使用协议，并将协议提交给CNAS评定处，在协议生效后由评定处给机构相应的下载方法，机构可在CNAS网站上下载获取国际互认联合标志。具体使用协议和标识下载路径是首页→下载专区→CNAS标识下载。

　　2.国际互认联合标志图例：

如果对认证机构的认证审核活动不满，怎么办？

　　相关方可与CNAS督查处联系，或通过CNAS网站www.cnas.org.cn“申诉与投诉”栏目，填写《投诉表》，或以其他书面形式向督查处提出实名投诉。CNAS将按照CNAS-PD06《投诉处理程序》的要求对投诉进行调查处理。

认可委员会对认证过程或认证结果的投诉如何进行处理？

　　CNAS在收到投诉后将对投诉进行登记，填写《投诉登记表》;

　　相关工作人员将在收到投诉后的15个工作日内对投诉进行初审以判定投诉的有效性;

　　初审通过后，相关工作人员将填写《投诉受理批准单》，拟定初步调查方案，提交秘书处领导批准;

　　如果被投诉的对象是持有带CNAS认可标志的认证证书的组织，包括相关的产品、管理体系，CNAS通常将首先通知认证机构，请其在规定时间内提出处理意见。CNAS根据此意见做出进一步处理决定，必要时进行专门的调查。

　　如果被投诉的对象是经认可的合格评定机构，CNAS将直接进行调查处理。

　　CNAS组建投诉调查组，向调查对象发出《投诉调查通知书》。必要时，进行现场调查以获取充分信息。

　　CNAS将在90日内完成调查，并提出处理意见。在全部调查工作完成后，将在5个工作日内向投诉人发出《投诉处理决定通知书》。

对获准认可的认证机构的处理包括哪些？

　　根据CNAS-RC02:2006《认证机构认可资格的暂停和撤销规则》,CNAS对获准认可的认证机构违反认可规范要求的处理分为暂停认可资格和撤销认可资格，其中暂停认可资格视情况包括暂停全部或部分认可范围三个月或六个月，撤销认可资格也包括撤销全部或部分认可范围，并向社会公布。

如何查询CNAS认可结果？

　　快速检索和查询CNAS认可结果名单，步骤如下：

　　(1)请登陆CNAS网站www.cnas.org.cn,点击首页获准认可机构栏目;

　　(2)在获准认可机构栏目下查询获准认可认证机构、获准认可实验室以及获准认可检查机构。点击具体栏目进入相应检索界面，根据检索条件查询即可。

　　(3)例如，常见的实验室认可结果查询如下：进入获准认可实验室栏目后，可按证书号、单位名称、单位地址和认可范围(产品名称/产品标准/规范/参数/特点)等检索条件搜索获认可实验室名单。查询到满足要求的实验室后，请按公布的联络方式直接与获准认可的实验室联系，办理检测相关工作。在查阅实验室相关内容时要特别关注并打开认可实验室的认可证书附件，查询获CNAS认可的能力，包括所依据的检测标准等信息。

　　若有疑问或希望了解其他有关信息，可查询CNAS网站www.cnas.org.cn其它信息栏;或通过网上在线问询、www.cnas.org.cn及网站公布的联系电话等方式进行问询。

哪些情况属于变更？实验室发生变更后应如何办理变更手续？

　　根据《实验室认可规则》的有关规定，获准认可实验室如发生下列变化，应在变更后1个月内以书面形式通知CNAS：

　　(1)获准认可实验室的名称、地址、法律地位和主要政策发生变化;

　　(2)获准认可实验室的组织机构、高级管理和技术人员、授权签字人发生变更;

　　(3)认可范围内的重要试验设备、环境、检测、校准工作范围及有关项目发生重大改变;

　　(4)其他可能影响其认可范围内业务活动和体系运行的变更。

　　CNAS评定处负责处理获准认可实验室的变更事项，包括变更申请的受理、分类、审批、公布。

　　CNAS 在得到变更通知并核实情况后，视变更性质可以采取以下措施：

　　(1)进行监督评审或提前进行复评审;

　　(2)扩大、缩小、暂停或撤销认可;

　　(3)对新申请的授权签字人候选人进行考核;

　　(4)对变更情况进行登记备案。

CNAS认可收费是如何规定的？

　　CNAS 收费有相应的收费管理规则，具体认证机构收费请查阅CNAS-RC04《认证机构认可收费管理规则》;实验室和检查机构收费请查阅CNAS-RL03《实验室和检查机构认可收费管理规则》。文件具体下载地址为：

　　CNAS网站首页→认可规范→认可规则文件→专用认可规则

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