实验室新员工入职培训要点（二）

时间: 2020-03-14 13:35 阅读: 次大中小

　　实验室新员工入职培训

　　有哪些基本内容呢

　　一起来看!

　　主要内容：

　　第一部分：管理制度的基本介绍;

　　第二部分：安全管理的基本介绍;

　　第三部分：实验室人员的基本要求;

　　第四部分：实验室的风险控制;

　　第五部分：检测报告的出具流程。

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　　上一期，我们一起了解了前两部分的内容，今天我们再继续来看“实验室人员的基本要求”、“实验室的风险控制”;“检测报告的出具流程”……

　　(点击图片查看上期内容)

　　三、实验室人员的基本要求

　　目的：保证检验检测活动的客观独立、公正公开、诚实守信，保证检测结果及数据的客观性与公正性，保守国际机密，保护客户的技术秘密、商业秘密和知识产权，保证实验室活动的快速、准确。

　　公正性

　　(1)所有员工参加进行公正性教育，并评价其效果。各部门负责人定期对本部门工作人员进行公正性教育和质量管理体系的培训。

　　(2)所有的检测仪器，按规定经国家授权的机构检定或校准，或经本公司自校验合格后才投入使用，并保证按检定/校准周期进行检定或校准，确保检测数据的有效性。

　　(3)所有的检测工作，都由经培训并考核合格人员持证上岗、按仪器操作规程和作业指导书程序完成，保证为所有客户提供准确、及时、高效的服务。

　　(4)本公司工作人员对检测活动及检测结果承担法律责任。

　　(5)本公司工作人员在进行检测活动过程中做到以下“七不”：

　　——不阻拦客户对相关检测的质疑，热情接待，认真处理客户的质疑。

　　——不接受客户检测费以外任何形式的馈赠，不参与客户的商业活动。

　　——不得将客户送检的产品和技术资料作为技术和产品开发对象。

　　——不参加受检样品的研发、生产、监制和销售。

　　——不允许参与送检产品的技术咨询。

　　——不暗示客户接受任何不合理的附加要求。

　　——未经客户的同意，不对其送检样品(产品)进行公开评价。严格执行对样品接收、检测和结果处理、检测报告等项业务的管理。严禁私下承接检测业务。

　　信息和数据安全

　　(1)公司所有员工均签订保密协议，保护客户、委托方和公司内部的机密信息。

　　(2)不得将客户送检的样品和技术资料用于本公司的技术和产品开发，不从事、参与和受检样品相关的咨询活动。

　　(3)不得向实验室以外人员传真、复印、借阅保密性技术资料和文件资料;不得以电话或其它方式向委托方告知检测结果;当委托方同意检测报告用电话、电子等形式传达时，应有书面委托书;在承担上报下达检测任务的同时，未经上级主管部门的同意不得予以公布。

　　(4)所有工作人员在与客户进行业务交流时，不得泄露任何其他客户的技术秘密和商业秘密。

　　(5)严格控制进入各检测区域的外来人员。外来人员未经许可，不得进入检测区域;外来人员如参观须向业务室预约登记，由工作人员带领进入检测区域;客户要求观察为其所做的检测，需经公司批准同意后，指定人员陪同参观，只能参观为其所做的检测工作。

　　(6)检测过程中，检测人员应对检验数据进行保密，检测过程应对来往人员进行控制，严禁不相关人员靠近和接触检测数据记录。

　　(7)计算机和自动检测仪器中的检测数据属于实验室的保密资料，任何人不允许对外拷贝。

　　职业基本操守

　　(1)公司所有员工的所有行为必须遵守法律、法规的规定，符合管理体系的规定，依据相关标准、规范的规定。

　　(2)公司所有人员必须严格遵守单位和实验室的各项规章制度，服从分配，坚守岗位。

　　(3)检验检测人员严格按照检测技术标准、规范及检验细则进行各项检测工作，对各自检验各自的质量负责，遵守职业道德。

　　(4)熟悉检测项目的检测规程、规范标准和要求，按规定检查样品、仪器设备、环境条件，各项合格后方可进行检测。如仪器出现故障或对其性能产生怀疑时，应立即停止检测，查找原因，待其恢复正常后再进行检测。

　　(5)检测人员严格按照检测规程、规范标准和有关规定进行检测。检验时要集中精力，一丝不苟，准确读数，认真填写各项记录、项目齐全、字迹清晰并对试验检测数据的真实性和准确性负责，出具检测报告。检测资料应认真整理、及时归档。

　　(6)严格按操作规程和规范要求使用仪器设备，精心使用、注意保养、保证仪器设备正常运行。发生故障或异常情况时，及时报告负责人，并提出解决的建议和措施。会同有关人员及时排除故障，恢复正常。

　　(7)负责本化验室的环境卫生打扫，维护检测环境条件，确保实验室的干净整洁。

　　四、实验室的风险控制

　　目的：确定实验室的防护等级，建立安全防护机制，配备适应的防护用品，采取相应的防护措施。

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　　1. 风险的分类

　　(1)人的风险：组织结构不合理、人的思想、实验活动不遵守规范引发触电、火灾、中毒等;

　　(2)设备设施的风险：设备设施固定不牢固、设备设施老旧、设备设施保养不到位等;

　　(3)环境的风险：实验室交叉感染、实验室器皿未清洗干净等;

　　(4)试样的风险：试样本身的缺陷、试样搬运、试样保管等;

　　(5)药品的风险：有毒药品的保管不当、使用不当、药品的毒性、腐蚀性等;

　　(6)试验方法的风险：方法不当、违背标准规定的方法、方法偏离等;

　　(7)自然灾害的风险：火灾、触电、地震等;

　　(8)报告的风险。

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　　2. 风险的控制措施

　　(1)消除来自实验室的危险源

　　实验室摆放整齐，设备进行良好的接地等。

　　(2)使用替代物来降低风险

　　比如选用无毒或者低毒的化学药品代替高毒的化学药品。

　　(3)使用替代方法来降低风险

　　比如用其他方法产生有效成分去代替危险度较高的物品或者方法。

　　(4)隔离危险源来控制风险

　　比如有毒物质必须放在药品室内，放射源放入专用的保存盒内。

　　(5)应用工程进行控制、抑制或者减少接触

　　比如加强通风，减少空气中有毒有害气体的浓度等。

　　(6)采用安全工作行为最小化接触，包括改变工作方法

　　比如穿戴防护用品，减少人员与有毒有害物品直接接触等。

　　(7)做好安全防护设施

　　比如加强设备的牢固、更换老化的电线电缆等。

　　五、检测报告的出具流程

　　检测报告是检测工作的“最终产品”，是所有工作的目的和核心。

　　1原始数据的收集

　　(1)检测委托单

　　包含开具报告所需的公司名称、地址，试样状态、试样尺寸、检验项目、检测标准、试样数量及其他要求等;

　　(2)检测原始记录表

　　包含检验检测项目的所有原始数据记录;

　　(3)试验后剩余试样

　　查看取样位置或者直观的试验结果，试样检测后的状态等;

　　(4)设备使用记录表

　　设备名称、设备状态等信息;

　　(5)试验环境记录表

　　试验时的环境记录等信息;

　　(6)检测报告的统一格式

　　所有检测报告必须统一格式。

　　2检测报告的基本流程

　　(1)检测报告必须由参加检测的检测人员按照规定的格式，依据检测原始记录和检测内容编制和打印，除签名外不准用手写，其编号要与原始记录有关的同一样品的检测资料编号一致。编号规则与样品编号规则一致，但不涉及样品序列号。

　　(2)为保证检测报告的科学性、公正性、准确性，并对检测报告的质量负责，报告编写人在写完报告后，应进行检查核对(包括报告格式和有关记录文件的完整性)，确认无误后交其他有能力检测人员或技术负责人进行审核。

　　(3)技术负责人或其他检测人员要认真核对检测报告所依据的标准、检测方法，检测报告所附的数据、图表、曲线等与检测原始记录是否一致，数据的修约和不确定度的表达是否符合规定等。

　　(4)审核后的检测报告由公司授权签字人签发。

　　(5)业务室盖检测专用章、CMA章。

　　3检测报告的发放和存档

　　(1)检测报告的发放

　　①若需以电话、传真或其它电子方式传递检测结果时，经质量负责人批准后传送并做好登记，在传送时应向委托方声明：所发内容只做参考，以正式书面报告为准。

　　②若以邮寄方式发放证书/报告时，报告发放人员负责报告的保密性和完整性，并在发放登记表中备注。

　　③若客户到公司现场取检测报告/证书时，业务室以客户提供经双方签字的样品检测委托单为依据发放报告，并在发放登记表记录。

　　(2)检测报告的存档

　　①报告一经发出要在半个工作日将需要保存的全部材料存档。

　　②检测报告存档次序为：样品检测委托单、合同评审表(适用时)、报价单(适用时)、发出报告的全部复印件、原始记录。

　　③检测报告相关资料保存六年。

　　④检测报告属保密范围，不得随意查阅，如工作需要，需经技术负责人批准方可查阅。任何人不得在检测报告上做任何涂改。

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