2011欧特克中国“大师汇”Amar专访-大众财经媒体
| 采访嘉宾：欧特克公司平台解决方案和新兴业务全球高级副总裁Amar Hanspal 时间：2011年11月16日（下午） 地点：北京国际会议中心二层B4专访室 主持人：非常感谢各位媒体参加AU大师汇，也非常感谢大家能够跟Amar Hanspal有一个深入的交流，一会儿Amar Hanspal先生会有一个简短的介绍，之后是问答环节。 Amar Hanspal：首先代表我的同事和我自己，我要感谢大家拨冗前来参加，很高兴有机会回答大家的问题。首先说一下我们公司的两个重点：一是我们的任务是使得设计科技能够被大众化，也就是说能够让所有人都获得设计技术或科技，帮助所有人去设计更好的世界。二是随着云的出现，我们公司已经做好准备能够为更广泛的用户去提供相应的设计技术，就好象以前主机的出现使得公司能够处理很多复杂的问题，而个人电脑的出现使得中小企业也能够有能力和技术处置相同的复杂问题。而现在随着云技术的出现，我们使得所有人都能够有这个能力应对这些复杂的问题，不管是设计者还是工程师还是创意人员，他们现在都有了更好的能力去应对越来越复杂的挑战。这就是我简短的开场白，大家可以进行提问。 新快报：关于云方面的计划，能不能系统的介绍一下在云上的整体布局是怎样的？今天看了一些在线的小工具，看起来是比较零散，整体的布局是怎么样的？ Amar Hanspal：我尽量回答你的问题。我们在9月27号把之前你所提到的比较零散的工具都整合到欧特克云上。通过欧特克云我们等于是向客户提供一系列的服务，帮助完成他们需要的任务。欧特克云最核心或者最简化的方式是这样的，把这些信息放在核心点或者一个中心点。我们放到核心点的信息不用你再去更新，因为我们的设计产品会在云上面同步，就像苹果公司提出的概念，你拍的照片可以到同步手机和平板电脑上，而对于我们欧特克云来说也是同样的道理，在任何时候、任何地点都可以进行云同步。 通过云的平台我们可以基于信息的基础上来提供相应的云服务，包括渲染服务和仿真分析，比如对相关的设计文档和数据进行高计算法的分析。通过这样的云服务，我们在信息的基础上对所需要做的事情进行一些预测，预测它在实际的情况下会是什么样的行为方式。也就是说，通过云的平台我们把资源汇聚到一起，不但是能够分享这些资源，而且能够通过相应的服务获得我们所需要的答案，找到我们所需要的解决方案。刚刚看到比较零散的东西，我们现在正在以比较快的速度把它们整合到一起，整合到刚刚提到的欧特克云上，提供完整统一的体验。 商学院：您提到通过移动终端可以读取云服务的设计文档，通过移动终端来读取的时候是通过移动终端内制的客户端软件，还是通过移动终端Web登录的方式？欧特克在一些移动平台上发布了自己的一些软件，欧特克是如何看待用户在移动终端上的设计需求得？ Amar Hanspal：首先的确要用相应的软件用移动终端读取或者存取的服务，比如用Autodesk WS这个工具，未来我们还会增加更多的软件工具。对于移动终端来说有它的独特之处，我们不是简单把PC上的体验简单复制到移动终端上去，我们希望能够更充分的利用移动终端本身的特点，比如说像用手指触摸或者移动终端带的摄像头或者GPS方面的功能来提升用户的体验。 第二个问题，我们看到了非常大量的需求，就是人们用平板电脑也好或者智能手机也好，都在用这些移动终端完成他们相应的工作。比如我们大概在不到18个月前，在Android平台和IOS上发布了Autodesk WS的工具，在很短时间内发现有300万用户在用，像我刚刚说到的我们很重视设计能力的大众化，而移动平台和移动设备就是非常重要的基础。 华西都市报：在前两次大师汇采访过程当中，我们了解到欧特克在四川实施了灾后重建马尔康活动以及都江堰遗产的保护，效果比较好。请问欧特克在中国一些整体市场拓展中，中国广大西部地区的市场发展如何？欧特克在这方面有多大的投入？是否有四川或重庆的客户和企业与欧特克建立良好的合作关系？ 郑重：我们对西部是非常重视的，西部我们有很多市场开发的行动。跟西部的很多客户都有很好的联系，比如说成都的铁二院是建筑设计方面的一些合作，还有非常多的合作。比如在制造业方面，我们跟长安汽车在重庆有很大规模的合作。这方面有很多例子。这不只是一个销售行为，是一个双方合作，我们也提供很多支持，西部地区对我们来说也是非常重要的一个市场。 北京青年报：欧特克云主要的定义是什么？主要的对象是谁？ Amar Hanspal：对于欧特克云的定义，我们是面向用户的一系列的服务，是一个基于Web的应用。通过这样的应用，我们的客户可以互相进行协作，可以进行工程分析、建筑分析，或者随时随地用到他们所需要的数据。我们的目标是希望我们云对于用户来说是隐形的存在，总是在那里，不需要用户做一些特别的事情才能使用，而是随时都可以使用，很方便的使用。就好象我们现在打电话或发信息一样，不会专门想这后面支撑的还有一个电话网络，我们希望欧特克云也是这样，人们可以用云把他们的设计应用在每个人之间互相分享，同时通过云服务获得他们所需要的答案。 说到我们的目标用户有两种，其中一种是我们目前的用户，主要是一些工程师或者建筑设计师或者是游戏设计人员，或者是电影的制作人员，他们通过使用我们的云能够提升其工作效率。我们希望能够获得覆盖的第二种用户，他们是参与到设计的过程当中，但是如果让他们为了这个目的而去专门购买相应的电脑或者很昂贵的软件太不经济，而用到我们云服务，可以用经济成本比较好的方式参与到或者评论相关的设计。 东方企业家：目前我们新兴市场的收入占整个全球收入多少？增长的情况是怎么样的？欧特克在建筑行业和影视行业所用的自己软件非常广泛，但是针对制造行业，中国的制造企业对欧特克软件的需求是怎样的？针对这个市场我们的团队人员增长情况是怎样的？最新的云技术是怎么应用在这一块的客户上？ Amar Hanspal：首先我来回答财务方面的问题，因为我们是一个上市公司，我们的财务报告也都是公开的，而且我们的财务报告是按部门来分的，不是按地区来分收入。关于业绩方面，我们按中国时间是今天刚刚发布，美国时间是昨天刚刚发布的财务报告，我的部门是解决方案和新兴业务，我们这个部门从一季度到三季度同比增长是21%，是今年的数据，这些都是公开的信息。按照亚太地区来说，同比增长了20%，亚太地区包括中国、日本、印度、澳大利亚、新西兰，去年亚太地区的收入增长是最快的，总额达到4.63亿美元。今年第三季度环比增长是26%，这跟亚太地区新兴经济体地区，像东盟国家或者是和中国这些年经济发展相关联的。 第二个问题，制造业方面对我们产品和解决方案的需求，我们知道在全球主要是在三大领域的应用，一方面是建筑设计和工程，还有在电影和游戏行业，还有是制造业。制造业也是世界上最大的行业之一，因此这个领域用到欧特克产品和解决方案的需求也非常多。在中国我们也看到很多的客户都在使用我们欧特克的产品，包括不管他们是在机械制造行业还是在消费产品制造行业。 郑重：中国制造业客户规模是众多的，我们有相当大的制造行业的销售团队，而且我们有计划未来一两年的时间内，对这个团队规模进行扩充。我们觉得机会是很多的。 东方企业家：有比较著名的企业吗？ 郑重：举个例子，汽车制造行业像一汽、上汽都在使用我们的软件。 东方企业家：这两年的需求跟前几年相比有什么变化？ 郑重：因为我们有一些数据显示，需求还是稳步增加的，机会不断的增加，而且这个行业里使用我们软件人员的基数很大，制造业是非常大，我们看到这个机会以后，也做了一个计划，在未来几年在行业销售团队的人员有扩展的计划。 Amar Hanspal：刚才您也说到会不会在制造业上用到云的服务，我们将会把云服务作为制造业支持的一个核心部分，使得我们制造业方面的客户能够很好的与他们自己的供应商和客户进行协作。同时也通过云服务使得我们的客户能够获得更好的设计，在他们本身的设计环境或者设计流程当中进行更好的工程分析，获得一个更好的结果，也就是更好的水平。 Roohi Saeed：在中国市场主要有三个领域看到增长非常快，在使用我们产品方面增长很快。像汽车用户用Alias的增长很快，还有用AutoCAD的用户也非常多，另外一个领域是在传媒娱乐行业的增长也非常快。 机械技术：像苹果公司和亚马逊公司同样是做iPad平面电脑，但是它们获利的模式是不一样的，像苹果的iPad是有强大的平台，像用APP直接进入到这个平台里，它主要是靠数位电脑来服务，欧特克同样在2D、3D都有它的方案，未来在提供数位服务内容方面，有没有尝试建立一个标准的平台，像你们以往的.DWG这样一个文件成为我们设计的一个标准格式来讲的话，你们未来会在传媒业这一块建立一个标准的平台吗？ Amar Hanspal：您问的问题意思是好像.DWG是设计交流的标准格式，未来是不是有兴趣也照这样来做，让媒体内容也建立一种标准格式？ 机械技术：对。 Amar Hanspal：在媒体方面我们的确有一个标准叫FBX，就是把之前的像人物设计用MAX或者是Softimage这些方式转化到更加数字化的内容设计上，但是对于媒体来说，媒体和娱乐来说，它的范围要比内容重建要广泛得多。当然还有像用Flash的环境，更倾向于2D的标准，还有3D，FBX更类似于3D的标准，随着时间的变化标准方面也会慢慢发展，我们的重点不是在于说一定要自己成为这个标准，而是说在互相操作的过程当中找到我们用户他们想用什么样的应用，去尊重用户的想法。 机械技术：也可以应用到新媒体上吗，尤其像以往是不能用在这些新的装置上，未来也会继续去开发一些新的标准格式，供这些新媒体来使用？ Amar Hanspal：刚才说的我们也有考虑过这个问题，现在已经出现的标准是HTML5和WebGL这些标准也在慢慢演化，我们的想法与其去制造针对这些标准的竞争对手，还不如说跟已有的行业标准去合作，去应用。 机械技术：准备做一个合作的平台？ Amar Hanspal：对。 设计双月刊：有两个问题，有没有计划和台湾的科技行业进行合作？二是关于版权的问题，有没有办法保护设计师的版权？ Amar Hanspal：第二个问题关于台湾，我本人不是特别了解台湾那边的运作情况，我知道在台湾确实有销售队伍，一会儿我的同事会补充这个问题。基于云上设计者信息的保护，我们对设计者的内容没有任何的所有权，客户放上去的信息都他们的所有，是他们来控制，我们没有任何的所有权。但是内容的安全性是大家都非常关心的问题，我们提供一些加密和服务器的安全措施，以防止这些信息被盗。 郑重：就台湾方面，首先提供服务方面是和其他区域的服务类似，也提供云方面的服务，有免费的服务，有扩展的，还有速博的服务。 东方企业家：针对媒体娱乐这种公司，其实解决方案部门是B2B的服务，他们的需求是个性化的，你怎么样根据他们的个性化的服务和你的团队来满足他们的个性化需求？像巨人、游戏蜗牛的公司有没有专门的人员跟他们对接，还是说有专门的第三方？ Amar Hanspal：关于传媒娱乐行业有两个现实的情况：一方面我们的客户总是不断的想推进我们技术能做到的边界，不断的有电影公司或者游戏设计公司或者是广告客户，不断要求我们做到一些似乎技术上就比较难做到的事情。在这种情况下，我们的工程队伍会跟用户共同来合作，一起开发出他们需要的能力，有一个很好的例子，在《阿凡达》的导演卡梅隆，他提出的要求是希望人的动作捕捉技术更加实时一点，而当时还达不到实时性的要求。我们帮他做到那一点，而通过这样的过程，我们发现很多时间对高级能力要求的客户，只是比其他的客户提早两年提出高级能力的要求而已，我们很幸运在这个过程当中能够为这样要求高的客户开发出更高级的能力，同时能够用到所有的其他用户上。 还有一个补充，有时候我们会从其他很大的客户那里购买他们自己开发出来的先进的技术，获得许可之后再通过我们传递给其他更多的用户，比如我们在8月份购买了迪斯尼公司XGen一个非常先进的技术，这个专门用于在动画片里的毛发和树叶，而在动画片里，头发的形象是非常难做的，用他们的技术可以做到很好的效果，我们已经购买了这个软件，可以供我们的其他客户体验。 东方企业家：如果这种个性化的需求越来越高，增长得越来越快，对销售人员和服务人员提出更高的要求，这一块的人员储备得够吗？有哪些培训的措施？ Amar Hanspal：我们有非常好的合作伙伴，比如在渠道合作方面，通过我们的合作伙伴来扩大我们的规模、扩大我们的覆盖度。我们很幸运的是尽管我们遍布全球，但是我们不需要在所有地方都亲自只依靠自己的力量去做，我们通过渠道合作伙伴可以在全球、在所有的城市提供各种各样的服务。 就培训而言，对于我们的合作方来说也都是一个挑战，因为技术在不断的发展，客户的需求越来越多。我们所做的方法是不断举办很多的活动和提供一些在线的培训学习的机会，有时候还会进行客户拜访，通过手把手的方式给他们提供相应的服务和培训。在这个过程当中客户也是我们最好的老师，我们销售也好，在这个过程中也能够从中学到很多东西。 Roohi Saeed：另外，我们在全球有2000多个培训中心，因此这是我们合作伙伴所办的培训中心，我们的客户可以购买这些培训课程。 主持人：非常感谢大家。今天的专访到此结束。 |
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