定制家具时，如何与销售、设计人员沟通

定制家具因其特殊的制作流程，在真正的购买前期，需要与销售人员沟通各种产品信息，包括板材，花色等等，需要有专门的设计师为客户进行测量，并做设计方案，需要对设计方案进行审核，确认等一系列过程，而每一个环节都要保证充分、高效的沟通，才能避免出现销售与设计上的出错、疏忽等问题。 本文主要说明一下，在家具定制过程中，如果与销售人员进行沟通，如何与设计人员进行沟通。 一、与销售人员的沟通：千万不要认为整个家具的方案只需要设计师来出，而忽略了定制家具的销售人员在家具设计中的重要作用。 1、销售人员，为您初步做出布置方案：定制家具的销售人员很多是有着丰富的家具销售经验和生活经验的人，而不同于其它类家具的销售人员的是，定制家具的销售员还要非常清楚家具结构，一般的家装尺寸标准，以便为您提供可靠的尺寸建议；甚至直接为您出如何布置的初步方案。 2、销售人员是了解一个品牌的产品的直接窗口：销售人员对自家的产品一定是要了如指掌，从产品价格、款式，一直到环保标准、构造工艺、安装售后都要非常了解，因此，当你看好了一款产品，一定要与销售人员充分的沟通细节问题，以便让销售人员能更准确，更多的了解您的需求，才能为您提供更好的建议、更完美的方案。 3、适当的时候，还可以从销售那里得到一些预先的促销信息的情报，这个不必多讲了，很多公司在做活动之前就会提前知会销售人员，这样他们就有一个销售的底线，至少是个开始的时间期限，这样在选购的时候，就会有更多的优惠，何乐而不为呢？？？ 二、与设计人员的沟通 与销售人员相比，与设计人员的沟通要更细节，更专业，更全面，只有这样的充分沟通，才能使设计方案更细致，更周到。 1、家庭成员的基本情况：为设计师说明这些，完全不会有泄漏您家庭的隐私信息的嫌疑，而是让设计师在方案中为每个家庭成员都预留出一些使用区域，可以大致的为您规划好以后在使用过程中的分区，这些在确认图纸方案的时候就可以看到。 2、沟通家人的基本生活习惯：例如，是南方人还是比方人；长衣是否很多；喜欢挂起来，还是喜欢叠放；男主人穿多大尺码的鞋，女主人的短靴最高是多高；等等。每一个细节的沟通，都会体现在设计方案中；所有的细节汇集在一起，就是一套为您量身定制的完美家具。 3、装修细节：这里面包括的东西也很多，比如：地面，铺什么样的地板？不同的地板高度不同，会影响安装；墙面：墙面是否完全垂直，不垂直，可以找一些补救的办法；顶灯，是吸顶灯，还是吊灯；门套、窗套是什么材质，做多大，多宽；虽然这些问题，很多都是有现行的或者不成文的标准，但实际的方案设计中，往往会遇到非常多的个别情况，所以这些问题一定要提前与装修施工方沟通明确，再与家具设计师沟通，装修细节问题的沟通，往往关系到家具是否能安装的上的问题，是大问题。 事物之间都是有着千丝万缕的联系的，记得有一个客户家中准备设计一个写字台，写字台后面是一组暖气，我们的设计师在测量过程中几次与客户确认暖气的高度，都得到了肯定答复――标准尺寸。那写字台的设计也制作自然也是按标准尺寸走，结果安装时发现写字台矮了10厘米，对于家具这样按毫米的精度来计算的产品来讲，这么大的错误是要毁掉整套产品的，全部要重做。客户方面则异常愤怒，电话就打了十几通，不让工人下班，一定要个说法；最后设计师与公司的技术人员一同去现场，结果发现问题出在桌子后方暖气上，暖气安装的比标准高度高了10厘米，导致家具无法安装。 本文只介绍了几点需要注意的地方，其实在家具定制过程中，还有很多东西需要注意到，只要你细心，就会发现很多不同的细节。