质量知识笔记，谁整理的？拿走不谢！

　　质量是什么?质量的特性， 一些基础知识，搬来板凳，一起学!　　质量是什么制造角度　　符合性的质量概念：质量就是符合规格。--　　它以"符合"现行标准的程度作为衡量依据。(克...
　　质量是什么?质量的特性， 一些基础知识，搬来板凳，一起学! 　　质量是什么 制造角度 　　符合性的质量概念：质量就是符合规格。-- 　　它以"符合"现行标准的程度作为衡量依据。(克劳斯比) 使用角度 　　适用性的质量概念：质量就是适用性。— 　　它以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。认为顾客满意的产品具有好的质量，把顾客放到首位。(朱兰) 产品角度 　　质量的需要概念：质量就是满足需要。– 　　"质量存在于产品的零部件及特性之中" ，质量是一些众所周知的参数综合的结果。(格鲁科克,菲根鲍姆) 经济角度 　　质量损失概念：质量就是给予社会损失的大小。— 　　它以产品或服务提供后给顾客带来的损失作为衡量的依据。(田口弦一) 价值角度 　　物超所值：质量就是物超所值。— 　　物超所值的产品具有好的质量。 质量的定义 　　：一组固有特性满足要求的程度。 特性类别 　　：物理、感官、行为、时间、人体工效、功能 固有特性 　　：某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 　　有的产品只具有一种类别的固有特性，有的产品可能具有多种类别的固有的特性。 赋予特性 　　：过...