![[分享]消费者如何跳出家装陷阱](/skin/img/logo.png){kind=logo}
[分享]消费者如何跳出家装陷阱
提示:随着人们生活水平的提高，家庭装修逐渐变成人们家庭生活中的大事，在这方面的费用与日俱增，从几万块，大到几十万……由于家庭装修涉及水、电、汽、木和油漆等诸多方面，在设计施工过程中如果不够规范，很容易产生质量问题，引发纠纷。
承德市消费者协会在3·15之前发布2012年投诉热点，其中，涉及房屋装修及建材类58件，占投诉总量的6%，位居第二。消协公布的2012年十大案例，有3件涉及家装行业。
如何拥有一双慧眼而避免家装中的纠纷，这是所有消费者最关心的问题。消协就综合几类事情，给广大消费者提醒支招。
关键一：要找有资质的装修公司
目前，除了马路游击队，还有很多家装公司并不具备资质，为了防止纠纷的发生，第一步就是要选择一家好的有资质的装修公司，这是装修保证质量的关键。消协秘书长王泽源告诉记者，“在挑选装修公司时，除了要检查营业执照外，还要看公司有无正规的办公地点，是否能出具合格的票据等等。此外，业主还可以进一步调查一下该公司以往的工程质量，以此评价其设计施工水平高低。”同时，选择建筑和装修材料时也应选购大品牌产品和购买标识齐全的商品，尽量在商品专卖店选购。在购买油漆、涂料等数量较大的装饰材料时，不要一次性买完，最好分批购买，同时对使用完的桶及其包装要留下，以备核算数量。
关键二：订施工合同要仔细
从投诉、咨询和案例中可以发现，有很多业主在合同上被懂行的装修公司钻了空子，落得个哑巴吃黄连。
王泽源提醒市民，“装修户在签订合同时千万要看清楚、问仔细。”具体为，合同上应加盖公司合同专用章，要写明装修的具体要求、项目和完工日期和验收方式，应标明装潢公司提供的主材料，产品质量、规格应符合国家标准、有质量环保检验合格证明等，不得用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。另外，有关保修的条款也是产生纠纷的热点，业主要特别引起重视。
此外，消协部门还提醒市民，一般而言，装修公司会在合同签订环节约定一定数量的定金，对此消费者要小心，谨防装饰公司以消费者不履约为由拒不退还定金。
关键三：引入监理公司
监理机构作为一个专门的技术部门，是对家装过程进行监控、督导与评价而独立于业主和施工单位的第三方。能帮施工方和业主双方把关，让家装过程中容易产生的问题在进入下一道工序前一一解决，因此，由监理公司介入的设计方、施工方、业主的‘四方验收’为目前装潢界所提倡的。
据介绍，监理公司从业主选择装修公司起开始监控工作，负责对业主所选择的装修公司进行全面调查；签订合同时，能对合同细节包括工程预算、图纸等进行详尽、严格地审核；在材料的检验、正确选择和质量上，则将予以督导，避免个别装修公司偷工减料；并对工程各分项（墙面板砖、涂料、裱糊、吊顶等）分阶段进行验收；此外，倘若业主在保修期间出现质量问题，监理公司又将负责协助业主明确原因责任，并协调和监督施工单位的维修服务。
年年都说“3·15”，其实消费者维权不在一时一事，这需要拥有长效的保护机制。而最为关键的是，消费者、商家、政府和媒体，能够统一战线，共同为保护消费者权益做出努力；生产者要树立品牌意识，生产合格产品；经营者要树立诚信意识，守法经营；消费者要树立维权意识，勇于投诉和举报；执法部门要树立责任意识，依法查处侵害消费者权益的行为；新闻媒体要树立监督意识，加强监督，引导消费。从而让广大消费者的消费环境更加和谐，生活更加快乐美好。
对策
案例1
买了房子进行装修，这本是件让人高兴又期待的事儿，可这装修要是出了问题，也足够让业主闹心的。雒先生就经历着这样的事儿。
8个月前，雒先生的新家装修完毕，为了保证家人安全住进新家，雒先生将房子一晾再晾。可8个月过去了，经检测部门检测甲醛仍然超标。“当初装修的人都说是环保的材料啊。”感觉受了欺骗的雒先生几次找到装修者协商，但装修公司却推脱说房屋内还有家具等其他物品，并不能完全证明甲醛超标是因为装修公司的物品所散发出来的。反复协商无果，让雒先生对自己的新房是又爱又恨。
现象
综合消费者投诉的家装案件，记者发现，其中涉及的问题主要包括：装修公司利用消费者专业知识匮乏的弱点，在装修过程中偷梁换柱，用一些表面看起来差不多但品质、价格相对较低的产品来替代合同中规定的材料；消费者购买的地砖、地板出现同一批次但不同货号导致铺出地面有色差；装修污染问题突出，甲醛等有毒物质释放量超标问题；电线电缆、开关插座存在严重安全隐患；建房用水泥强度不够或不凝固等等。
提起装修，人们往往首先注意到空间格局、设计风格等“面子工程”，而忽略了装修中的“里子工程”，即平时所称的“隐蔽工程”。实际上，“隐蔽工程”质量的好坏直接影响到人们的日常生活。而在诸多投诉中，“隐蔽工程”问题尤为突出，主要表现为主材以次充好、价格暗藏玄机。业内人士就曾爆出，拿水电材料为例，用A等级的价钱却买B等级的材料。同样，鉴于各种板子的规格和价钱差异，装修人员也常常以此代彼。
近几年，我市的装修公司如雨后春笋般出现，其中也是鱼龙混杂。其中由“隐蔽工程”而产生的诸多“潜规则”，也正是让消费者最应该注意的问题。
案例2
装修中的纠纷不只这一种，装修材料的“掉包”甚至房中水暖件的安装不当，都在不同程度上损害了消费者的利益。
前不久，郝先生刚买了一套房子，准备装修。于是，他到某建材城精心挑选瓷砖，经过比对，他选择了某品牌瓷砖114块，每块单价40元，总价值4560元。送货到家的时候，郝先生并没有逐一检查瓷砖，而是让装修公司直接铺地面。可到装修快结束时，他才发现，送货的瓷砖虽然是一个品牌规格的，但色号却不是一个批次，分别是三种颜色相异的瓷砖，导致铺好的地面有三种颜色。面对新房子里铺好的“色彩斑斓”的地面，郝先生很是闹心。
同样闹心的还有围场的毛先生。毛先生刚刚搬进装修完的新家，兴奋劲儿还没过，糟心事就来了。厨房新安装的水龙头断裂，室内所有的家具都被水浸泡了。看着几万元的家具活在“水深火热”之中，有的还因为浸泡变了形，毛先生找到经销商理论，要求赔偿。可经销商又推责任给生产厂家。双方互相扯皮，谁也不愿意赔偿毛先生的损失。经过鉴定，发现水龙头断裂处，铜质中掺杂着很多黑点，而且粗糙，铜质材料明显有问题，正是质量根本不过关才导致水龙头漏水。
来源：中国河北网
![[分享]工地夏季高温施工，防暑降温总结！](/e/data/images/no.jpg)
