[分享]监理师：容易得罪人常碰“软钉子”

　　装潢监理，目前已逐渐被市民所接受。但监理师究竟干些什么活，大多数人并不知晓。日前，记者花一天时间，跟随一位监理工程师深入体验，学到不少装潢常识，碰巧也见识了一桩“黑心装潢”，同时体会到监理师傅的酸甜苦辣。
监理易得罪人，说话得讲技巧
近日早上8时整，在山水湖滨小区某号门口，记者按约定与薛文兴师傅见了面。63岁的薛师傅头发花白，是锡城一家装潢监理所的首席监理工程师，从事装潢监理已逾9年。
这是一处叠加别墅的家装工程，上下共三层。一进门，薛工与几位工人打个招呼，放下工具包，开始检查工程质量。他手持水平仪往墙上一拍，“啪啪啪”几声脆响，一面墙就检查完毕。“小张，这里没有抹平，你自己看一下。”薛工一脸严肃地说，一旁的工头老洪也跟着批评漆匠小张。工头走开后，小张向薛工发牢骚：“工钱算得不足，还要怎么做嘛。”此时，薛工拍拍小张肩头，语重心长地说：“无论如何，工程都得对业主负责，你不改正，我这一关就通不过。”“做监理，沟通能力很重要。同样一句话，有的人说出来让人跳，有的人说出来就让人笑。监理做生活容易得罪人，讲话一定要讲技巧有分寸，别人才愿意听你的。”以前，薛工在企业搞过基建，与人打交道很有一套。就在这家工地，由于薛工坚持，一个卫生间的墙砖全部返工重贴，花了工匠两天的工夫。
尽管薛工屡屡“挑刺”，工头老洪还是对薛工非常佩服。老洪以前就和该监理所合作过，这次是首席监理师出马，老洪更是觉得省心多了，“毕竟两只眼睛盯着不如四只眼睛效果好啊！”
吸铁石一吸，“铜芯线”露马脚
卧室衣柜里放着两大捆线，薛工说，这些线都是不合格产品，本该是铜芯的电话线变成了染色的铁芯，用吸铁石一吸就露出马脚，而视频线则是单层锡纸屏蔽，未达到两层屏蔽。“做我们这行，经验非常重要。好的监理师，对于可能出现的问题，80%都能预料到。防患于未然，这才体现出监理师的价值和水平。”很多时候，一些装潢公司为节省成本，会使用达不到标准的电线及套管。薛工说，如果业主请了监理，装潢公司就很难蒙混过关，只能使用品质有保证的材料。
薛工的工具包里藏了不少宝贝，有游标卡尺、测湿仪等十几种常用仪器。薛工用测湿仪的针尖往墙上一戳，立马显示出“20”的数字。“数字高于16，就不适宜刷乳胶漆，一般木材的含水率在6到16之间，如果木材含水率太高，我们会建议退换材料。”记者拿起测湿仪往手心一戳，数字达到了最高值25。
半拉子工程愁煞“老法师”
当天上午９时半，薛工接到所里电话，有家别墅工地遇到麻烦，要他临时“救场”，记者随其前往威尼斯花园二期。
在那家别墅，焦头烂额的女业主见人就诉苦，“当初一家大公司找上门来，也算是认识的人。本想请监理，但对方很不高兴，自己拉不下脸，就算了。主料都是我买，装潢公司就负责辅料和人工，算下来装潢费43万元。现在已快完工，却发现装修得实在太差，想让对方结账走人，这账却结不了，真是烦啊！”
该别墅的厨房里有一块拆下的“防火扣板”，薛工剥下贴面和一点里料，用打火机一烧，都能点燃。再到卫生间一看，好家伙，一堵薄墙下半段被敲掉，上半段悬在2.2米以上的高度，底部连一根支撑的钢梁都没安装。如此明显的安全隐患，连一般人都能看出，装潢公司却视而不见。此外，固定木龙骨仅用了钢钉，没有使用膨胀螺丝，诸如此类“小儿科”，全都无法逃过薛工的法眼。
女业主自称已付出28万元，装潢公司自己测算已完成工程总值39万元，而另一家准备接手“烂摊子”的装潢公司估算过，最多值十七八万元。业主思前想后，决定请监理来“帮忙”。一圈看下来，薛工悄悄对记者说：“这种半拉子工程，我们很难介入，最多给个参考意见。遇到不负责的装潢公司，业主多花钱不说，工期还拖长了。”
装潢公司常给吃“软钉子”
当天下午，薛工前往城南路一工地监理，那里距市中心15公里。坐在面包车上，疲倦的薛工禁不住打了个盹。此前一段时间，薛工每天一早骑电动车50分钟赶到城南路工地，中午返回所里用餐，下午再到山水湖滨工地。
在城南路工地，薛工介绍说，工业装修的监理比家装监理省心，但更需要较真。在二楼大办公区，一眼望去，轻钢龙骨框架整齐美观。薛工指着龙骨当中的小卡子说：“有的工人只在接头处放小卡子，没有做到每隔几十厘米放卡子，这样就影响到整体的牢固性。因此，没有我们监理同意，龙骨外面就不能封上石膏板。”
记者注意到，对监理师提出的一些瑕疵，装潢公司的工头不以为然，常常给监理师“软钉子”吃，监理的一些合理建议能否变为现实，还需要一番“嘴上风暴”的较量。
　　采访中了解到，我市从事监理行当的人员大多有做工程的基础，平均年龄超过45岁，做事都非常认真。一天采访下来，记者深刻体会到，做装潢监理相当辛苦，压力也很大。“业主花钱请我们监督，不尽职尽责，怎么向业主交待啊。”薛文兴如是说。

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