管理体系纠正、预防与改进

时间: 2019-01-09 18:23 阅读: 次大中小

1总则

对于不符合要求和规定的工作予以纠正，对可能造成不符合的原因加以预防，以实现持续改进，保证管理体系的有效运行，确保检测结果的准确性

2职责

2.1各级管理、操作和核查人员负责监督不符合或潜在不符合工作及有关信息反馈。

2.2质量负责人负责管理体系活动中不符合或潜在不符合工作的确认，纠正、预防措施的审批；改进措施的实施效果的追踪确认。

2.3技术负责人负责技术运作活动中不符合或潜在不符合工作的确认，纠正、预防措施的审批；改进措施的实施效果的追踪确认。

2.4相关部门参与调查和分析原因，负责制定和落实相关措施。

2.5办公室、各检测室负责协调和配合工作。

3范围

适用于本公司管理、技术活动不满足或潜在不符合管理体系文件、检测技术规范要求的控制措施的制定、执行和监控。

4内容

4.1不符合工作及其分类

4.1.1本公司不符合工作包括：

1）管理体系活动中的不符合工作；

2）技术运作中的不符合工作。

4.1.2按不符合工作对工作过程、结果和对客户所造成的影响，将发现的不符合工作分为严重不符合、一般或轻微不符合。

4.2不符合或潜在不符合的识别

4.2.1各级管理、操作和核查人员通过下列活动（不限于)识别不符合或潜在不符合：

1）客户的申诉和投诉；

3）消耗材料的验证；2）测量设备的量值溯源和期间核查；

4）内、外部审核；

5）管理评审；

6）实验室间的比对或能力验证；

7）检测报告的抽查；

8）验证检测结果的质量控制。

4.2.2识别的不符合或潜在不符合由技术或质量负责人组织相关部门或人员调查，按规定做出严重性评定。

4.3确认不符合工作发生的原因，执行《纠正与预防措施管理程序》。

4.4分析确定可能存在的不符合的潜在原因，并决定预防措施的需求。无论是技术方面的，还是管理体系相关方面，如需采取预防措施，则按照《纠正与预防措施管理程序》实施，以减少类似不符合情况发生的可能性并充分利用改进的机会。

4.5由纠正、预防和改进措施所引起的对管理体系文件的任何修改，应按《文件控制管理程序》的要求进行并记录。

4.6纠正、预防和改进措施的执行情况及有效性作为管理评审输入内容之一，提交管理评审会议进行评审。

支持性文件

1.《纠正措施控制程序》

2.《预防措施控制程序》

3.《持续改进程序》