[分享]家庭装修陷阱重重 五个案例教你“反欺诈”
“家庭装修客户九成以上是“门外汉”,受到欺诈举报也是获赔了事,无形中纵容了家装行业欺诈行为。”今天,市工商部门和家装行业协会在各大装饰材料市场开设“现场专家服务台”,不仅接受投诉和咨询,还公布了家装欺诈典型案例。
案例1免费设计做诱饵
市民宋先生夫妇结婚10年后购买了第二套住房,他们的第一套住房当时并没有请设计师设计,一直以来都觉得不舒适,因此,他们决心要找个优秀的设计师为其设计新居。不料,免费装修设计让他哭笑不得。
据宋先生投诉,他一个月前去了很多装饰公司后发现,这些公司基本都是一样的模式,即打着“设计不收费”的招牌,设计师询问了家庭基本情况,就从电脑里打印一个效果图出来,看上去似曾相识,如果再想让他出个详细的设计图,就要追加量房费。装饰公司称,开工后,以此费用折抵工程款。这就迫使消费者不得不与该公司签约。
案例2装修也有“大处方”
刘先生在装修结束结账时发现,差不多比合同约定的金额多了一半。他找来专业监理人员审查后发现,装修公司做了许多手脚。
据刘先生投诉,仅室内增加的布线一项,装修工程就用去电线180多米,这些电线可以在屋内绕上3圈了。专家调查发现,此类装修实际上可以走直线,装修人员却借口美观实用,采用直角绕行。刘先生书房的镭射照明灯装了8盏,属于典型的浪费。
案例3推荐材料拿回扣
有些装饰公司或设计师和一些建材商有协议:只要设计师在设计中使用了他们的材料,最后由建材商给装饰公司或设计师返款。
市民王女士投诉自己的家装材料价格太离谱,经调查,装修公司选用的材料“水分”大,这家材料商回扣高。专家提醒,一些设计师在进行设计时,有意使用这些有回扣的材料。即使有其他价格比较便宜、装饰效果更好的装饰材料,设计师在设计中也不会采用。例如在一份装修设计中,设计师要使用价格昂贵的进口石材,其实同种花色的国产石材不仅是最好的,而且只有进口石材的三分之一。结果消费者仅在这一项中,就多花了数千元。
案例4谎报施工工程量
市民黄先生投诉,装修公司的工程量令人生疑,宣称工程量有独特的计算方式。据调查,部分装修人员在测量和设计时,有意多报、谎报,加大工程量。他们常常故意在预算中多报施工面积,以获得更高的利润。一些装修公司故意将墙壁涂料多层计算,声称刷几遍涂料就要翻几番计算,类似行为都是欺诈消费者。
案例5私下签约赚黑钱
不与公司签约,而与所谓专家私下约定,多数是骗局。专家提醒,很多装修公司故意让员工干“私活”,其实是故意“唱双簧”骗钱。
市民张先生在某装饰公司咨询时,碰上了一位令他满意的设计师,这位设计师说,和他个人签协议,保证能干好,而且价格还比这家公司优惠20%以上。于是,他就与设计师私下签订了施工合同。但施工中在质量、工期等方面都出了很多问题,而且由于是与设计师私下约定,因此投诉到哪儿也没人管,张先生只好自认倒霉。
专家建议家装消费者,在装饰公司进行实地测量之后,公司会将设计图以及一张详尽的报价单交给消费者。消费者首先要看设计是否符合实用要求进行修改,然后请设计师详细解释设计方案。其次,仔细考察报价单中每一单项的价格和用量是否合理。最后,对可要可不要的装修项目要大胆去除,否则消费者等于花钱买了“鸡肋”。消费者还可请教第三方公正的内行或监理公司事后核查,然后再结清装修款。
来源:互联网